Тулган Б. Быть начальником - это нормально: Как шаг за шагом стать менеджером, в котором нуждаются ваши подчиненные

М.: Аквамариновая книга, 2010. — 184 с. — ISBN: 978-5-904136-09-3.
Пер. с англ. Захаров А.М.
В книге автор обнажает серьезные управленческие проблемы на примерах неудачного менеджмента на всех уровнях организации и предлагает способы их решения. Вы поймете, как четко дать понять сотруднику, чего вы от него хотите, как правильно измерить эффективность его работы и как исправить ошибки, если таковые возникли. Эта книга открывает глаза на многие просчеты в традиционной практике современного менеджмента.